多様化するニーズや進化する技術に合わせて、新製品開発やカスタマイズに即応できることが、わたしたち最大の強み。営業と研究開発が一丸となって生産現場の声をしっかり反映することで、要求される機能を完全に満たす製品を生み出します。「環境規制を満たす商品を使いたい」「グローバル展開したい」など、時流にそったご要望も得意分野。ときにはお客様とともに悩み、発想をふくらませながら、どんなご要望や課題にも真摯に対応いたします。

富士化学産業の理念は「お客様と活発に意見交換し、ともに課題解決を目指すこと」。豊富な知識と経験を持つ技術者が蓄積したデータやF-Lab.での評価・検証を駆使して、理想の製品を「協創」します。また、製造工程では高い技術力を誇る協力企業と連携することで、安定した品質や当社にしかできない精度の加工を実現。隠れたニーズまであぶり出す密なやりとりと高い技術を武器に、お客様の期待を超える製品開発を目指しています。

当社の窓口である業務部は、円滑な顧客対応の要。受注から納品、購入後のフォローまでお取引の全体像を把握したうえで、的確なサービスを提供します。「早急に追加がほしい」「トラブルについて相談したい」などのご要望にも、営業や商品技術部と連携してきめ細かにお応えします。また、欧米から中国、東南アジアまで海外の物流網や連携体制も充実。お客様に寄りそう「誠実」な姿勢で、満足度の高い対応を目指します。