在防湿绝缘材料和粘合剂等化成品领域，本公司的强项是能够匹配客户需求定制产品。客户想要什么样的产品，首先由营业人员将产品的用途、必要的功能以及所要求的特性等级等相关信息确认清楚。然后联合研发人员，研究出最佳的规格提供产品方案。其后，客户可以在F-Lab现场进行涂布验证。营业和研发联合协作的体制，实现了精准的产品提案和开发，获得了客户的高满意度。

“只想在局部指定区域涂布”“能对应特殊形状的涂布吗？”类似客户这些有挑战的咨询，正是展现我司强项的机会。不仅仅是产品方案，包括涂布方法和生产线的改善等、我们的综合方案解决了很多客户的实际问题。另外，我们基于长年的技术和数据库制作的对比资料，让客户对优缺点一目了然。“为什么是最合适的？”让客户理解其原理并接纳是工作中非常重要的一环。

根据用途和零件规格，料管的形状和所需的强度都各不相同，每款都由我们独自设计。由经验丰富的营业人员设计，提供最佳方案。在其它公司因为形状太复杂而放弃，却在我司短时间产品化的案例不计其数，凭借创意和技术获得了客户的高度评价。此外，将尺寸的偏差控制在极限的“超高精度”为客户的稳定生产做出了巨大贡献。“设备不再因故障停产，生产效率大幅提高，作业人员的加班时间大幅减少”等收到很多来自客户表达感谢的反馈。

高耐久性和耐热性的聚碳酸酯料管，为减少塑料废品的产生做出了贡献。取代以往一次性或使用几次便要报废的产品，导入可重复使用的料管，实现了环保和长期成本削减。在产品的结实度和品质方面，得到了客户诸如“需要超越价格以上的品质，那就选择富士化学产业的产品”此类的高度肯定。在工业废料处理等环保政策越来越严格的今日，我们的产品受到来自各行业的广泛关注。

我们以树脂为首，精通各种材料的特性。凭借公司丰富的数据库进行提案和研发。而这当中最重要的是与客户的信息共享。例如客户需要防腐蚀保护涂层，可是不同的使用环境和需要防护的等级决定了涂层的规格是不一样的。正因为如此，请客户来到F-Lab.一起经过反复的研究、测试，然后由技术人员提出基于数据的“最终回答”。在客户充分理解提案内容后再产品化，提高客户的满意度。

与客户一起创造理想产品的“协（同）创（造）”是本公司最重要的宗旨。从技术人员的角度对客户的要求进行深入挖掘、找到潜在需求，提供超出期待的产品和解决方案，这样的案例不胜枚举。此外，在和客户交流的过程中，因客户提出“还想做这样的尝试，贵司能否提供对应的产品呢？”的问题，由此催生出新产品的情况也时常发生。对客户深入的理解促使我们能研发出高附加值的产品。

事务部主要负责接收订货、准备样品、售后问题的应对等工作。我们事务部作为公司内外沟通的部门，维护着交易的顺利进行。我们的目标是收到客户订单和咨询后要在3个工作日内、针对售后问题要在24小时内进行初步应对，诚实和速度是关键。联合相关的其它部门，尽最大努力满足客户的要求，遇到确实难以满足的情况，尽快提出替代方案，用心做到大公司所欠缺的灵活应对。

在向海外工厂发送货物时，力求和国内同等品质。根据海外实际的运输环境和货物所需运输时长来捆包，确保无论哪个国家订购的产品都能顺利送达。灵活地支援在全球开展业务的客户，满足客户的需求。