想要传达的不是产品本身,而是解决问题的方法。
提供能准确汲取生产现场的需求、并迅速研发出“因为是富士化学所以能做出”的高附加值的产品。
紧跟需求的多样化和技术的发展,能迅速研发出新产品和客户定制产品,是我们最大的优势。营业和研发团结联动,充分聆听生产现场的声音,研发出完全满足所需特性的产品。“需要符合环境法规的产品”、“需要全球各据点统一使用”等,应对时代发展的新需求也是我们擅长的领域。和客人一起思考找寻解决方案,拓展创意、不断探索,对每一位客户的期望和问题都真挚地对待。
富士化学产业的理念是“与客户积极交换意见,共同解决问题”。拥有丰富的知识和经验的技术人员累积的数据、创造的F-Lab.评估验证体系,实现了理想产品的供应。此外,在产品制造环节,通过与拥有核心技术的配套企业合作,确保了品质的稳定和只有本公司才可实现的超高精度加工。通过紧密的交流挖掘出客户潜在需求,以高超的技术为武器,致力于开发出超越客户期待的产品。
作为本公司窗口的事务部,灵活应对客户是关键。从接收订单到交货、售后服务,在掌控了整个交易过程的基础上,提供精准到位的服务。应对“希望能尽快追加货物”“产品使用问题的咨询”等客户的诉求时,及时联合营业部门和技术部门认真应对。另外,从欧美到中国、东南亚的海外物流网和服务体系也很完备。致力于以诚挚的态度获得客户的高满意度。